Загородное строительство - очень популярная и востребованная тема на рынке. Сегодня множество людей ищут информацию, как можно купить или построить загородный дом. При этом предпочтительнее всего выбирать именно первичное жилье или строить все по своим проектам, поскольку именно так можно получить то, что хочешь, а не мириться с тем, что уже есть на участке.
В связи с этим бизнес, который занимается загородным строительством, действительно прибылен. Но, есть и другая сторона медали, - трудности в продвижении своих проектов. Продвинуть сайт в интернете очень сложно, требуется затратить много денег на рекламу. Продвигать свою рекламу вне интернета становится все более бессмысленным, разве что печататься в профильных журналах и присутствовать на выставках. В любом случае, мало просто иметь хороший продукт для стройки и уметь строить дома. Нужно еще и продать свой продукт. Чем лучше вы выберите для себя способ коммуникации, тем больше сможете продать. И здесь, как бы ни было сложно, придется продвигаться на рынок с помощью интернета.
Для начала вам нужно сделать сайт. После этого стоит приступить к выбору каналов коммуникации. И то, и другое требует грамотного подхода. Начнем с сайта, а потом разберем каналы коммуникации.
1. Ясность и понятность публикуемой информации
Попадая к вам на сайт, человек должен сразу понимать, куда он пришел. Многие компании, которые занимаются загородным строительством, украшают свои сайты тусклыми дизайнами домов, к строительству которых они не имели никакого отношения. Сразу оговоримся, что нужно размещать лишь ту информацию, к которой вы причастны. Особенно плохо воровать фото с других сайтов, выдавая за свои проекты. Зашедшему к вам на сайт посетителю должно быть предельно ясно, что и зачем вы продаете. Следовательно, он должен понимать, зачем нужна публикуемая на сайте информация. Среди множества картинок на сайте и текстовых призывов часто сложно выделить хоть какую-то структуру. Это полностью противоречит юзабилити сайта. Зайдя на вашу страничку человек должен понимать, что он тут делает. Ему должно быть удобно с первого взгляда охватить верхнюю часть сайта и понять, что именно вы предлагаете. Иногда бывает так, что компания загородного строительства предлагает множество разных услуг, а в добавок ко всему еще и торгует стройматериалами и так далее. В этом случае должно быть понятно, что основные ваши услуги такие-то, а кроме этого вы в некоторых случаях можете продавать еще вот это и вот это. А лучше разделять категории товаров и услуг и делать под них отдельные сайты.
Принцип фокусирования работает в строительном бизнесе, как в никаком другом. Здесь конкуренция настолько велика, что вы не можете просто продавать все на свете. Важно фокусироваться и давать клиенту ясную и понятную информацию о том, чем вы занимаетесь.
2. Конкретные предложения
На вашем ресурсе всегда должны быть конкретные предложения, ассортимент из которого можно выбрать. Нельзя просто говорить, что вы можете сделать то и другое. Покажите реализованные проекты, опишите, в какой срок вы их выполнили, сколько человек было задействовано, где находится построенный объект, сколько он стоил изначально и во что фактически обошелся своему владельцу (с корректированием строительства по ходу выполнения работ, если такая корректировка была). Так вы покажете, что знаете всю информацию о ваших проектах. Это хорошая практика - давать клиенту реальные примеры. Вы можете сделать на своем сайте даже что-то вроде интернет-магазина, где можно купить дом или проект. Укажите цену, а сроком доставки в этом случае может стать то время, которое ориентировочно уходит на строительство одного проекта. Таким образом ваш потенциальный клиент сможет в буквальном смысле купить ваш проект. Как только вы видите поступившую заявку, вы сразу связываетесь с клиентом и обсуждаете вопросы сотрудничества.
3. Уникальное торговое решение
Ваш проект должен быть уникальным, ни на что не похожим сайтом. Наверняка у вас в бизнесе есть какое-то ноу-хау, интересная технология, особенность. Важно показать все это через сайт компании. Сайт компании должен на первой же страничке сообщать клиенту, почему нужно выбрать именно ваш проект для заказа строительства. Именно так вы можете привлекать людей. Никого обычно не интересуют проекты, которые предлагают то, что и все. Если опустить момент цены, то обычно люди стараются выбрать самые лучшие предложения. Если только вы не продаете дома по самой низкой цене, то вам стоит задуматься над тем, что такого вы можете предложить клиенту, чтобы он понял, что ваш бизнес - лучший. Обычно низкая цена имеет значение тогда, когда денег совсем мало. С домами такое тоже бывает и вы можете успешно продавать дешевые проекты. Но, это может быть далеко не единственным вашим конкурентным преимуществом. Как насчет экологичности? Возможно, вы предлагаете людям технологии вроде “умный дом”, которые позволяют экономить электроэнергию, экономить средства на горячей воде и так далее? Возможно, вашим уникальным торговым решением является строительство только деревянных домов с использованием высококачественной древесины для проектов?
4. Емкость и привлекательность сообщения
Сообщения на сайте должны быть ёмкими. Когда человек первый раз заходит на сайт, он пытается понять, насколько полную информацию он сможет получить здесь. Ему нужно понять, сможет ли он посмотреть примеры строительства, рассчитать цену в режиме онлайн, без звонка специалисту компании, сможет ли он почитать про технологии, которые вы используете в строительстве и почему, разобраться со всеми техническими моментами и так далее. На самом деле, люди постоянно ищут эту информацию. Они всегда смотрят на то, насколько сайт ёмкий, насколько грамотно и четко там отвечают на вопросы клиентов. Если человеку нравятся ваши ответы, если он видит, что сайт качественно наполнен всеми нужными данными, то человек останется на сайте и будет изучать ваши предложения. Именно поэтому важно всегда предугадывать информационные запросы читателей и давать им ёмкие и полезные ответы на их запросы. В идеале человек должен дочитывать статью, у него в голове должен появляться следующий вопрос, а вы сразу должны ему предлагать ответ. И так до тех пор, пока не захочется завершить сделку.
5. Грамотно проработанные целевые странички
Используя различные каналы коммуникации для привлечения посетителей на свой сайт, вы не должны забывать о том, что каждый из них в конечном итоге совершает покупку (заказ), приходя на вашу целевую страничку сайта. Если целевая страничка сделана правильно и грамотно проработана, то она будет генерировать вам заказы. К сожалению, что такое целевые странички знают далеко не все компании загородного строительства. Почему-то про целевые странички говорят только тогда, когда речь идет о продажах электроники или одежды. Но, целевые странички - важно условие для развития бизнеса в любой сфере. Как мы уже писали выше, вы можете создать свой интернет-магазин проектов загородной недвижимости. Точно также вы можете проработать каждый объект и сделать под него целевую страничку с кнопкой “заказать”. Нужно стимулировать спрос. При этом вы не должны давить на клиента. Покупка дома - это не в магазин сходить за пакетом молока. Здесь важно понимать, что клиента может отпугнуть призыв к действию, который он будет понимать буквально, считая, что ему придется уже завтра за все рассчитаться. Но, принцип создания спроса все равно остается одинаковым во всех сферах бизнеса.
6. Выбор канала коммуникации исходя из бюджета
Вам стоит попробовать различные каналы коммуникации. Проведите тестирование и определите, что больше всего генерирует вам продажи: контекстная реклама, поисковая выдача, видеоролики или что-то еще.
7. Креативные способы привлечения клиентов
Не бойтесь использовать креативные методы привлечения клиентов. Это отличная возможность начать продавать больше, затрачивая меньше денег. Проблема в том, что креатив почти нельзя повторить. То есть, это не что-то такое, чему можно прогнозировать успех с вероятностью в 100%.
Если мы знаем, что контекстная реклама работает почти всегда, то с креативными методиками могут возникать проблемы. И причина здесь в том, что каждая отдельная идея хороша по-своему, но может не подходить для того, чтобы использовать ее в рекламе сейчас. Креативные идеи могут быть хорошими сами по себе, но не иметь никакого отношения к вашему бизнесу. За разработкой креативных идей лучше всего обратиться в рекламные агентства. Небольшое независимое рекламное агентство может справиться с привлечением клиентов в ваш бизнес за сравнительно небольшое вознаграждение. При этом вы наверняка останетесь в плюсе. Старайтесь делать такие креативные проекты, которые могли бы просуществовать еще несколько лет после своего запуска. Именно так работают все долгосрочные рекламные кампании.
Вы также можете начать делать рекламу самостоятельно, но для этого нужно многому научиться. Если вы не готовы терять деньги, идите к рекламистам, которые занимаются этим профессионально.